Depuis un an VINCI Autoroutes développe une démarche d’innovation digitale qui mobilise toute l’entreprise. Objectif : proposer de nouveaux services pour l’ensemble de ses clients. Ambitions : réinventer l’expérience du voyage sur autoroute et renouveler la relation client. En résumé : inventer l’autoroute de demain.
Pour relever ces défis, une structure dédiée à l'innovation a été mise en place au sein de l’entreprise : la Digital Factory. Composée d’experts du monde digital et de professionnels de l'autoroute, elle s’appuie sur l’expérience et les idées de toutes les équipes de VINCI Autoroutes.
Les projets portés par la Digital Factory sont imaginés et conçus à partir des usages et des besoins en mobilité et en services des utilisateurs de l'autoroute. Ils suivent une démarche en trois étapes :
Voilà les axes et les projets sur lesquels travaillent les équipes VINCI Autoroutes et qui chaque jour deviennent un peu plus concrets. A suivre ! (notamment sur cette page).
L'abonnement ne sera plus seulement une modalité de passage au péage mais donnera accès à tout un univers de services couvrant tous les besoins et envies du voyageur.